Retours
Politique de Retour et Remboursement – 3Dentalight
Chez 3Dentalight, votre satisfaction est notre priorité. Nous acceptons le retour de vos produits sous certaines conditions simples et transparentes :
Conditions de Retour
- Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos produits.
- Les articles doivent être retournés non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
- Les produits sur commande spéciale (mentionnés comme tels sur notre site) ne pourront ni être repris ni remboursés.
- Pour tout retour de packs ou lots, l’ensemble des articles composant le pack devra être retourné.
Toute modification, ouverture ou détérioration d’un produit annulera le droit au retour.
Procédure de Retour
- Contactez notre service client à l’adresse contact@3dentalight.com pour signaler votre souhait de retour.
- Remplissez notre formulaire de retour (nous vous l’enverrons par mail) et insérez une copie de ce formulaire dans votre colis.
- Envoyez-nous également par mail des photos des produits dans leur état d’origine.
- Nous vous communiquerons l’adresse de retour à utiliser.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Remboursement
Après réception et vérification des produits retournés :
- Nous procéderons au remboursement intégral du montant payé sur la même méthode de paiement utilisée lors de la commande (carte bancaire, PayPal®, ou virement bancaire).
- Le remboursement sera effectué sous 15 jours ouvrés maximum après validation du retour.
Notre équipe reste à votre écoute pour toute question relative à un retour ou un remboursement.
Contactez-nous par mail : contact@3dentalight.com