Questions fréquemment posées

Quels sont les délais de livraison pour les produits commandés ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du transporteur choisi lors de la commande. En général, la livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande expédiée.

Proposez-vous des retours ou échanges si je ne suis pas satisfait de mon achat ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges sous certaines conditions. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur la procédure de retour.

Comment suivre ma commande après l'achat ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de la livraison en temps réel via le site du transporteur. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande en vous connectant à votre compte client sur notre site.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous joindre