Paiements

Préambule 

Chez 3Dentalight, nous avons à cœur de protéger à 100 % les données personnelles de nos clients et visiteurs. Nous nous engageons à collecter, traiter et stocker ces données de façon éthique, sécurisée et transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). 

  1. Responsable du traitement

3Dentalight – 45 rue Raymond Poincaré, 92000 Nanterre, France 
Email : contact@3dentalight.com 
SIRET : 94034412000016 

 
 

  1. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données, selon votre interaction avec notre site : 

  • Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse professionnelle, etc. 
  • Données de commande : historique d’achats, factures, produits consultés ou ajoutés au panier. 
  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, clics, cookies. 
  • Données de sécurité : identifiants de connexion, mots de passe. 
  • Préférences marketing : consentement à la newsletter, préférences de communication. 

 
 

  1. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : 

  • Gérer vos commandes et livraisons. 
  • Vous informer sur nos produits et services. 
  • Vous proposer des offres personnalisées. 
  • Sécuriser votre compte et notre site. 
  • Mener des analyses commerciales et études internes. 
  • Assurer le service après-vente et gérer les retours. 

 
 

  1. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles par 3Dentalight repose sur plusieurs bases juridiques : 

  • Le consentement explicite que vous nous donnez, notamment en acceptant notre politique de confidentialité et en cochant les cases correspondantes lors de l’inscription à la newsletter ou de l’acceptation des cookies. 
  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande (ex. : création de compte, commande, demande de devis ou de contact). 
  • Le respect d’obligations légales auxquelles 3Dentalight est soumise, notamment en matière fiscale, comptable, ou de traçabilité sanitaire. 
  • L’intérêt légitime de 3Dentalight, dans le cadre de l’amélioration continue de ses services, de la gestion de la relation client, de la sécurité du site et de la prévention des fraudes. 

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Ce retrait n’affectera pas la licéité des traitements réalisés avant le retrait, ni la poursuite de traitements fondés sur d’autres bases légales, comme l’exécution d’un contrat ou le respect d’une obligation légale. 

 
 

  1. Durée de conservation

Les données personnelles collectées par 3Dentalight sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, à la fourniture des services, ou tant que l’utilisateur ne demande pas leur suppression. 

Plus précisément : 

  • Pendant toute la durée de la relation commerciale, les données sont activement utilisées pour la gestion des commandes, du compte client et du support. 
  • En l’absence d’achat ou de contact actif, les données sont conservées 3 ans maximum après le dernier échange avec l’utilisateur, sauf obligation légale imposant un délai plus long. 
  • En cas de demande de suppression ou d’opposition, les données seront bloquées et conservées uniquement à des fins légales (notamment en cas de contentieux ou d’obligations fiscales), et ce pendant la durée légale applicable. 

 
 

  1. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques, organisationnelles et physiques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. 
Les paiements en ligne sont traités via une passerelle bancaire sécurisée. 

 
 

  1. Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par les services internes de 3Dentalight, et par nos prestataires sous contrat (transport, hébergement, marketing, paiement sécurisé) strictement pour les besoins de votre commande ou navigation. 

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transférée sans votre accord explicite, sauf obligation légale. 

 
 

  1. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour : 

  • Améliorer votre expérience utilisateur. 
  • Analyser la fréquentation de notre site. 
  • Vous proposer des contenus et publicités adaptés. 

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookie ou depuis votre navigateur. 

 
 

  1. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : 

  • Le droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données vous concernant, et accéder aux données que nous détenons. 
  • Le droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes. 
  • Le droit d’effacement : demander la suppression de vos données, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement. 
  • Le droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité ; elles seront alors uniquement conservées pour l’exercice ou la défense de droits en justice. 
  • Le droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Dans ce cas, nous cesserons de les traiter, sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. 
  • Le droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement si cela est techniquement possible. 
  • Le droit de retrait de votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. 

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant : 

Par e-mail : contact@3dentalight.com 
Par courrier : 
3Dentalight – Délégué à la Protection des Données (DPO) 
45 rue Raymond Poincaré, 92000 Nanterre 
(Pensez à joindre une copie d’un justificatif d’identité) 

Enfin, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 
www.cnil.fr 

 

  1. Communications commerciales par voie électronique

En nous communiquant vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.), vous acceptez de recevoir des informations relatives à nos services, offres commerciales, promotions et actualités par voie électronique. 

Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), 3Dentalight s’engage à identifier clairement toute communication de nature commerciale. 

Vous pouvez à tout moment : 

  • Vous opposer à la réception de ces communications, 
  • Retirer votre consentement, sans justification, en nous contactant par e-mail à : contact@3dentalight.com. 

Les messages envoyés dans le cadre de la relation contractuelle existante (confirmation de commande, facturation, assistance, suivi client, etc.) ne sont pas considérés comme des communications commerciales et seront donc maintenus tant que votre compte reste actif ou une commande en cours. 

 
 

  1. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via un message sur notre site.